Gegevensbewaarbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 november 2025

Inleiding

Dit Gegevensbewaarbeleid beschrijft hoe Tral Umdok persoonsgegevens en andere informatie bewaart die via ons platform wordt verzameld. Wij streven ernaar om gegevens alleen zo lang te bewaren als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijnen voor verschillende gegevenstypen

Accountgegevens

Accountinformatie, inclusief naam, e-mailadres en inloggegevens, wordt bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden deze gegevens binnen 90 dagen permanent verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.

Leeractiviteiten en voortgangsgegevens

Gegevens met betrekking tot uw leeractiviteiten, quizresultaten, toetsscores en voortgang worden bewaard gedurende de periode dat uw account actief is. Deze gegevens blijven beschikbaar om uw leerervaringen te personaliseren en voortgang bij te houden. Na accountverwijdering worden deze gegevens binnen 90 dagen verwijderd.

Communicatiegegevens

E-mails, berichten en andere communicatie tussen u en Tral Umdok worden bewaard gedurende 3 jaar na de laatste interactie. Deze bewaarperiode stelt ons in staat om klantenservice te verlenen en eventuele geschillen op te lossen.

Technische en loggegevens

Technische gegevens zoals IP-adressen, browserinformatie en toegangslogboeken worden bewaard gedurende 12 maanden. Deze gegevens worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, het oplossen van technische problemen en platformoptimalisatie.

Betalings- en factureringsgegevens

Financiële transactiegegevens en facturering worden bewaard gedurende 7 jaar na de transactiedatum om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens

Gegevens die volledig zijn geanonimiseerd en niet meer naar u persoonlijk kunnen worden herleid, kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard voor statistische analyse, onderzoek en platformverbetering.

Verlenging van bewaartermijnen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij gegevens langer bewaren dan de standaard bewaartermijnen:

Wanneer wettelijke of regelgevende verplichtingen een langere bewaring vereisen
Wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor lopende juridische procedures of geschillen
Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor langere bewaring
Wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor de bescherming van vitale belangen

Inactieve accounts

Accounts die gedurende 24 maanden geen activiteit hebben vertoond, worden beschouwd als inactief. Wij kunnen u waarschuwen voordat een inactief account wordt gesloten. Na sluiting worden de bijbehorende gegevens volgens de hierboven beschreven termijnen verwijderd.

Gegevensverwijdering

Automatische verwijdering

Wanneer de bewaartermijn voor specifieke gegevens is verstreken, worden deze gegevens automatisch uit onze systemen verwijderd volgens vastgestelde procedures.

Verwijdering op verzoek

U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken. Wij zullen aan dergelijke verzoeken voldoen, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren. Verzoeken tot verwijdering kunnen worden ingediend via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Veilige verwijdering

Alle gegevensverwijdering wordt uitgevoerd met behulp van veilige methoden die ervoor zorgen dat de gegevens niet kunnen worden hersteld. Back-ups die verwijderde gegevens bevatten, worden overschreven volgens onze normale back-upcyclus.

Back-ups en archieven

Wij maken regelmatig back-ups van onze systemen voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel. Gegevens in back-ups kunnen gedurende maximaal 90 dagen na verwijdering uit actieve systemen blijven bestaan. Back-ups worden beveiligd met dezelfde standaarden als actieve gegevens.

Gegevens van minderjarigen

Indien ons platform wordt gebruikt door minderjarigen met toestemming van ouders of voogden, worden hun gegevens bewaard volgens dezelfde termijnen als voor volwassenen. Ouders en voogden kunnen te allen tijde verwijdering van gegevens van minderjarigen verzoeken.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Gegevensbewaarbeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De datum van de laatste bijwerking wordt bovenaan dit document vermeld. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens bewaren.

Wettelijke basis voor bewaring

Onze gegevensbewaring is gebaseerd op verschillende wettelijke grondslagen, waaronder:

Uitvoering van de overeenkomst tussen u en Tral Umdok
Naleving van wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf
Uw toestemming waar van toepassing

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de bewaring van uw gegevens:

Het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren
Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken
Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
Het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren

Contact

Voor vragen over dit Gegevensbewaarbeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Tral Umdok
Rue des Canonniers 3
7000 Mons
België
E-mail: info@mirefolden.com
Telefoon: +3243307278